SUPPORT
For Users
ユーザーの皆様へ
【重要なお知らせ】 「âgeアーカイブス～20thBOX Edition～」に収録されているゲームソフトには、過去に配布した修正プログラム（パッチ）を適用しないでください。プログラムが正常に作動しなくなる可能性があります。また、以下の修正プログラムのダウンロードを一時停止しております。
-
マブラヴ オルタネイティヴ トータル・イクリプス for Windows
データ更新プログラム（Ver 2.10相当）大変お手数をおかけして申し訳ありません。
この更新（te_v210.exe）を適用してプレイいただけますようお願いいたします。
適用することで、『マブラヴ オルタネイティヴ トータル・イクリプス』が最新の Ver2.10相当に更新され、より快適にプレイできるようになります。
なお、このパッチを適用することにより古いバージョン（Ver2.00）でセーブしたセーブデータは使用できなくなります。混雑してダウンロードできないときは、時間を置いてあらためてダウンロードしてください。
修正内容・インストール方法はこちら
-
マブラヴ オルタネイティヴ クロニクルズ 04 (初回限定版／通常版共通）
データ更新プログラム大変お手数をおかけして申し訳ありません。
この更新（chronicles04v110.exe）を適用してからプレイしてくださるようお願いいたします。
適用することで、『マブラヴ オルタネイティヴ クロニクルズ 04』が最新の Ver1.10 に更新され、より快適にプレイできるようになります。混雑してダウンロードできないときは、時間を置いてあらためてダウンロードしてください。
修正内容・インストール方法はこちら
-
マブラヴ オルタネイティヴ クロニクルズ 02 (初回限定版／通常版共通）
修正ファイル Ver1.02大変お手数をおかけして申し訳ありません。
この更新（CHRONICLES02_v102.exe）を適用してからプレイいただけますようお願いいたします。
適用することで、『マブラヴ オルタネイティヴ クロニクルズ 02』が最新の Ver1.02 に更新され、より快適にプレイできるようになります。混雑してダウンロードできないときは、時間を置いてあらためてダウンロードしてください。
修正内容・インストール方法はこちら
-
『マブラヴ オルタード フェイブル (初回版／通常版共通）』
修正ファイル Ver1.10大変お手数をおかけして申し訳ありません。
この更新（ALTFABLE110_2.exe）を適用してからプレイしてくださるようお願いいたします。
適用することで、『マブラヴ オルタード フェイブル』が最新の Ver1.10 に更新され、より快適にプレイできるようになります。混雑してダウンロードできないときは、時間を置いてあらためてダウンロードしてください。
修正内容・インストール方法はこちら
■この修正ファイルの配布にご協力いただいている方（外部サイトへのリンク）
- つんでれみらー様
- Holyseal ～聖封～様
- mirror.fuzzy2.com様
- Mirror D-Station 様
-
◆マブラヴ オルタネイティヴ クロニクルズ 02 (DVD-ROM版／CD-ROM版共通）
rUGPシステム更新プログラム(2006 3/15) β版から正式版にバージョンアップしました（5.70.51β→5.70.51 微修正）
この更新は、プレイ中にゲームを先に進められない不都合が起きた方のみ適用をお願いいたします。
（適用しない方がセーブデータの汎用性があり便利です）修正内容・インストール方法はこちら
-
『◆君が望む永遠 (CD-ROM版）』データ更新プログラム
全てのバージョン→1.01.00相当 -
『君が望む永遠』
非常用インストーラー -
◆君がいた季節 フルボイス版 修正プログラム
Ver1.10A→Ver1.11A
よくある事例と対処法
※「âgeアーカイブス～20thBOX Edition～」のよくある質問はこちらのページをご参照ください。
最新のプログラムにアップデートした後、まだ不具合が解消されない場合はこちらを参照してください。
-
BGM(CD-DA)が鳴らない
メニューバーにある[設定] – [ＢＧＭ] がONになっているかご確認ください。
複数のＣＤドライブまたは、多連装のＣＤドライブがパソコンに接続されていないでしょうか。
もしそのような場合は、どのドライブを CD-DA の演奏に使うか正しく設定する必要がございます。
手順は以下となりますが、その際不明な点はWindowsのマニュアルをご参照いただけますようお願いいたします。
[手順]
1．Windows の[スタート] － [設定] － [コントロールパネル] でコントロールパネルを開き、[マルチメディア] を選択後、マルチメディアのプロパティを開いて下さい。
2． [音楽CD] のタグを選択し、 その中の CD-ROM ドライブ の項目を"君がいた季節"のＣＤが入っているドライブに設定してください。外付け CD-ROMドライブをお使いですか？
外付け CD-ROMドライブをお使いの場合は、サウンドカードの PCM音源の音声と、外付け CD-ROM ドライブの音声がそのままではミックスされないため、内蔵の CD-ROM をご使用いただくか、外部のミキサーで正しくミキシングして頂く必要がございます。
ＣＤドライブの前面にヘッドフォン端子がある方は、 そこにヘッドフォンを接続し、ボリュームのつまみを回してみてください。 （タイトル画面など、ＢＧＭが鳴っている場面でお試しください） この操作で再生される場合は、サウンドカードの CD-IN に内部ケーブルが接続されていないことが考えられます。 お使いのパソコンのマニュアルを参照して正しく接続頂くか、外部のミキサー等で、CD-DA音源とＰＣＭ音源をミキシングして頂く必要がございます。
ゲームが途中から起動しなくなった
ハードウェアを増設しませんでしたか？
ハードディスクやＭＯ、ＤＶＤドライブなどを増設した場合、ゲームをインストールしたドライブ名が変わってしまう場合がございます。
この場合、アンインストーラーも正常に動作しないため、手動でデータを削除していただく必要がございます。
※この際に、セーブデータは削除されないように、十分ご注意ください。
その後、インストールし直していただければ、正常に動作いたします。
（セーブデータは、新しいインストール先の適切な位置にコピーをお願いいたします）画面が正常に表示されない
一部のグラフィックボードを搭載したパソコンで、このような症状が報告されています。
ドライバのバージョンアップを行うと改善する場合がございますので、ご使用のグラフィックボードのドライバーを最新のものにアップデートをお試しください。
グラフィックのパフォーマンスの設定
[設定/コントロールパネル/システム/パフォーマンス/グラフィックス]の変更をお試しください。
通常は「最大」になっていますが、それを左に２つ以上動かして下さい。
グラフィックのパフォーマンスが下がりますが、安定動作する場合がございます。
メールフォーム
※「âgeアーカイブス～20thBOX Edition～」に関するお問い合わせはこちらのページをご参照ください。
前述の手段のいずれでも解決しなかった場合、本ページ下部のメールフォームよりプロダクトサポートへご連絡ください。
ご確認事項①
- ・CPUの載せ替え、パソコン本体の改造等をされている方は、元の状態に戻し改善されるかお試しください。
- ・該当するソフトウェアの最新プログラムをダウンロードし、改善されるかお試しください。
- ・ヘルプを参照し、実行に関連する周辺機器やソフトウェア、Windowsの設定やドライバなどを最適の状態にし改善されるかお試しください。
ご確認事項②
以下の場合は、弊社ではサポート出来かねる場合がございます。あらかじめご了承下さい。
- ・自作マシンや、ショップメイドＡＴ互換機（BTO)などの場合で、そのマシンに限り発生する不具合
- ・改造データやプログラムなどをご使用の場合
- ・マッキントッシュ（Mac)の「SoftWindows」など、他ＯＳからのエミュレーション環境でご利用の場合
- ・Windows7・WindowsXPなど、Microsoftのサポートが終了しているOSをご使用の場合
