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FAQ

よくあるご質問

ご注文・お支払いについて

Q: 決済方法は何がありますか?
当サイトでは 「Stripe」 によるクレジットカード決済、または銀行振り込みにて決裁いただけます。
Q: 注文をキャンセルしたいのですが
キャンセル、商品変更は、ご注文受付後2営業日以内にお願い致します。
注文から2日以内に お問い合わせフォーム からご連絡ください。
Q: 決済時のセキュリティは大丈夫ですか?
当サイトは 「Stripe」 の決済サービスを使い運営しております。
当サイト上では決済に必要な主要情報を保管せずに取引を行うため、当サイトから漏洩する事はございません。
「Stripe」 について詳しく調べたい方はこちら

不良品・返品について

Q: 不良品について
万が一、不良品等がございました場合には7日以内にご連絡下さい。送料等、弊社負担にて迅速に誠意を持って対応させて頂きます。
お問い合わせはこちら
Q: 返品したいのですが
不良品以外の返品は対応はできませんのでご了承ください。

納品について

Q: 商品はいつ納品されますか?
通常の商品はご注文を受けてから3日~5日ほどで配送をいたします。 配送は「オープンロジ」または「株式会社ixtl」から行います。 また受注生産の場合は、注文数が一定数を超えてから生産を行いその後の配送になります。 商品ごとに生産期間がことなりますが、最短でも商品生産確定後から1か月ほどかかります。
※納期の目安については、商品の詳細ページをご確認ください。